Como saber se um produto de atacado é legítimo antes de comprar

Confira três coisas antes de pagar: quem é o vendedor, de onde veio o estoque e se o produto passa numa checagem física. Um fornecedor de verdade consegue mostrar uma cadeia que vai da marca ou do distribuidor autorizado até a sua nota, e deixa você testar com um pedido pequeno. Se o vendedor se recusar a qualquer uma dessas coisas, ou se o preço estiver muito abaixo do que os canais autorizados cobram, trate isso como sinal de alerta.

Comece pelo vendedor, não pelo produto

Produtos falsificados costumam chegar por vendedores difíceis de localizar. Antes de olhar uma única unidade:

• Peça a razão social, o endereço e o registro empresarial, e confira numa fonte independente.
• Pesquise o nome da empresa junto com palavras como "golpe" e "falsificado", e procure avaliações fora do site do próprio vendedor.
• Faça uma videochamada e peça para ver o galpão ou o escritório. Uma operação real consegue mostrar estoque.
• Pergunte de quem eles compram. Um revendedor legítimo sabe dizer qual é a origem.

Peça o rastro documental

A prova mais forte de autenticidade é uma cadeia de custódia documentada.

• Autorização ou condição de distribuidor. Pergunte diretamente à marca se o vendedor é distribuidor autorizado. Use os contatos do site da própria marca, não os que o vendedor passar.
• Notas de origem. Peça uma nota anterior mostrando onde o vendedor comprou o estoque, com dados sensíveis tarjados se preciso.
• Números de lote ou de série. Peça antes do envio e confira com o que chegar.

Em alguns produtos você mesmo pode checar o número de série. A Apple, por exemplo, permite que qualquer pessoa consulte a cobertura de um aparelho pelo número de série em checkcoverage.apple.com.

Trate o preço como evidência

Se o preço está bem abaixo do que os distribuidores autorizados cobram e o vendedor não dá uma boa explicação, parta do princípio de que a mercadoria é falsa, roubada, desviada ou do mercado cinza até que se prove o contrário.

Inspecione uma amostra antes do pedido completo

Faça um pedido de teste pequeno antes de comprometer dinheiro de verdade. Quando chegar, confira:

1. Embalagem, impressão, ortografia e qualidade do logotipo em comparação com uma unidade original conhecida.
2. Peso, materiais e acabamento.
3. Números de série, de lote e códigos de barras: existem? Algum se repete entre as unidades?
4. Manuais, lacres e acessórios.

Em produtos de alto valor, vale pagar por uma inspeção de terceiros ou pelo serviço de verificação da própria marca.

Pague de um jeito que deixe registro

Envie dinheiro somente para uma conta no nome da razão social do vendedor e guarde todas as notas, mensagens e comprovantes de pagamento. Cuidado com vendedores que insistem numa forma de pagamento incomum ou pedem para pagar uma conta pessoal.

Se você comprou um lote ruim, pare de vender, documente tudo e entre em contato rapidamente com a marca e com o seu provedor de pagamentos.

Perguntas frequentes

Dá para identificar uma falsificação só por fotos? Não com segurança. Fotos podem ser copiadas de anúncios reais. Peça um vídeo ao vivo do estoque real e depois confirme com uma amostra física.

E se o vendedor disser que é "sobra de fábrica" ou "caixa aberta"? Peça documentação e pergunte à marca se essas unidades passaram por algum canal legítimo. Alegações de sobra de produção sem comprovação são uma desculpa comum para mercadoria falsificada.

Mercado cinza é a mesma coisa que falsificação? Não. Produtos do mercado cinza são originais vendidos fora do canal autorizado da marca. Ainda assim podem ter restrições de garantia e de revenda, então saiba o que está comprando e quem vai dar suporte.

Próximo passo

A Shield oferece aos atacadistas um cartão de crédito empresarial e contas empresariais nos EUA para pagar fornecedores, com registro de cada pagamento.