Cómo saber si un producto mayorista es legítimo antes de comprarlo

Revise tres cosas antes de pagar: quién es el vendedor, de dónde salió el stock y si el producto pasa una revisión física. Un proveedor real puede mostrar una cadena que va de la marca o su distribuidor autorizado hasta su factura, y le permitirá probar con un pedido pequeño. Si un vendedor se niega a cualquiera de estas cosas, o el precio está muy por debajo de lo que cobran los canales autorizados, tómelo como una señal de alerta.

Empiece por el vendedor, no por el producto

Los productos falsificados suelen llegar por vendedores difíciles de ubicar. Antes de mirar una sola unidad:

• Pida la razón social, la dirección y el registro empresarial, y contrástelos con una fuente independiente.
• Busque el nombre de la empresa junto con palabras como "estafa" y "falsificación", y revise reseñas fuera del sitio del propio vendedor.
• Haga una videollamada y pida ver la bodega o la oficina. Una operación real puede mostrarle stock.
• Pregunte a quién le compran. Un revendedor legítimo puede nombrar su fuente.

Pida el rastro documental

La prueba más sólida de autenticidad es una cadena de custodia documentada.

• Autorización o condición de distribuidor. Pregunte directamente a la marca si el vendedor es distribuidor autorizado. Use los datos de contacto del sitio de la propia marca, no los que le dé el vendedor.
• Facturas de origen. Pida una factura previa que muestre dónde compró el vendedor el stock, con datos sensibles tachados si hace falta.
• Números de lote o de serie. Pídalos antes del envío y compárelos con lo que llegue.

En algunos productos usted mismo puede verificar el número de serie. Apple, por ejemplo, permite a cualquiera consultar la cobertura de un dispositivo por su número de serie en checkcoverage.apple.com.

Trate el precio como evidencia

Si el precio está muy por debajo de lo que cobran los distribuidores autorizados y el vendedor no da una buena explicación, asuma que la mercancía es falsa, robada, desviada o de mercado gris hasta que se demuestre lo contrario.

Inspeccione una muestra antes del pedido completo

Haga un pedido de prueba pequeño antes de comprometer dinero de verdad. Cuando llegue, revise:

1. Empaque, impresión, ortografía y calidad del logo frente a una unidad original conocida.
2. Peso, materiales y acabado.
3. Números de serie, de lote y códigos de barras: ¿existen? ¿Hay alguno repetido entre unidades?
4. Manuales, sellos y accesorios.

En productos de alto valor, vale la pena el costo de una inspección de terceros o del servicio de verificación de la propia marca.

Pague de forma que quede registro

Envíe dinero solo a una cuenta a nombre de la razón social del vendedor y guarde todas las facturas, mensajes y comprobantes de pago. Tenga cuidado con vendedores que insisten en un método de pago poco habitual o le piden pagar a una cuenta personal.

Si aun así termina comprando un lote malo, deje de venderlo, documente todo y contacte pronto a la marca y a su proveedor de pagos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo distinguir una falsificación solo con fotos? No de forma confiable. Las fotos se pueden copiar de publicaciones reales. Pida un video en vivo del stock real y luego confirme con una muestra física.

¿Y si el vendedor dice que es "sobreproducción de fábrica" o "caja abierta"? Pida documentación y pregunte a la marca si esas unidades pasaron por algún canal legítimo. Las supuestas sobreproducciones sin verificar son una excusa común para mercancía falsificada.

¿El mercado gris es lo mismo que falsificación? No. Los productos de mercado gris son originales vendidos fuera del canal autorizado de la marca. Aun así pueden tener restricciones de garantía y de reventa, así que sepa qué está comprando y quién le dará soporte.

Siguiente paso

Shield ofrece a los mayoristas una tarjeta de crédito empresarial y cuentas empresariales de EE. UU. para pagar a proveedores, con un registro de cada pago.